Proactieve zorgbemiddeling voor sneller de juiste zorg
Soms duurt het langer voordat u terechtkunt bij een medisch specialist of in de geestelijke gezondheidszorg (GGZ) dan u zou willen. Om die wachttijd te verkorten en u sneller te helpen aan passende zorg, is er vanaf 20 april een nieuwe landelijke aanpak: proactieve zorgbemiddeling. Via Care4Life kunt u gebruikmaken van deze kosteloze service om sneller een zorgverlener te vinden met een kortere wachttijd.
Wat is proactieve zorgbemiddeling?
Proactieve zorgbemiddeling is een samenwerking tussen zorgverzekeraars, huisartsen, zorgaanbieders en landelijke organisaties binnen het zorgstelsel. Het doel is eenvoudig: mensen sneller naar de juiste zorg helpen wanneer de wachttijden te lang zijn. Dat geldt voor:
• Medisch specialistische zorg (wachttijd langer dan 4 weken)
• Geestelijke gezondheidszorg (wachttijd langer dan 14 weken)
Hoe werkt het?
Wanneer uw huisarts of behandelaar u doorverwijst, ontvangt u een e-mail. Hiermee kunt u via een link inloggen in de digitale verwijsomgeving. Daar kunt u aangeven of u uw zorgverzekeraar toestemming geeft om mee te kijken naar zorgaanbieders met een kortere wachttijd. Kiest u hiervoor, dan verloopt het proces als volgt:
• Via de link in de e-mail logt u in en geeft u digitaal toestemming
• Er worden alleen administratieve gegevens met ons gedeeld (zoals BSN, geboortedatum, e-mailadres en verwijzingsdatum)
• Er worden geen medische gegevens gedeeld
• Wij nemen contact met u op om uw wensen te bespreken
• Wij kijken of u eerder ergens terechtkunt
U houdt dus altijd zelf de regie en bepaalt of u gebruik wilt maken van deze service.
Wat zijn de voordelen van proactieve zorgbemiddeling?
Proactieve zorgbemiddeling kan u helpen om sneller duidelijkheid en toegang tot zorg te krijgen. De belangrijkste voordelen zijn:
• Sneller terecht bij passende zorg
• Inzicht in mogelijke andere zorgaanbieders
• Volledige keuzevrijheid
• Kosteloze service via uw zorgverzekeraar
• Uw oorspronkelijke verwijzing blijft gewoon geldig
Belangrijke uitgangspunten
Deze aanpak is onderdeel van landelijke afspraken binnen het zorgstelsel en is gebaseerd op duidelijke uitgangspunten:
• Alleen met uw toestemming wordt actie ondernomen
• Er worden geen medische gegevens gedeeld
• De zorgverzekeraar beoordeelt uw verwijzing niet inhoudelijk
• De service is volledig vrijblijvend en kosteloos
• Uw privacy blijft altijd gewaarborgd
Voor welke verwijzingen geldt proactieve zorgbemiddeling niet?
Proactieve zorgbemiddeling is alleen van toepassing op verwijzingen voor ziekenhuiszorg en geestelijke gezondheidszorg (GGZ). Dit geldt niet voor:
• Verwijzingen naar academische ziekenhuizen
• Verwijzingen voor diagnostisch onderzoek (zoals laboratoriumonderzoek, röntgenfoto’s of andere onderzoeken)
• Verwijzingen waarbij afspraken bij meerdere specialisten gecombineerd moeten worden
Voor deze en andere zorgverleners vindt u in Mijn Care4Life de aanvraagformulieren voor zorgbemiddeling onder ‘Service & Contact’.
Wanneer start proactieve zorgbemiddeling?
De proactieve zorgbemiddeling wordt vanaf 20 april 2026 gefaseerd ingevoerd. In de beginfase gebeurt dit op basis van een steekproef, waardoor niet iedereen direct een uitnodiging ontvangt. Vanaf de zomer kan iedereen die toestemming geeft actief worden benaderd door zijn of haar zorgverzekeraar.
Zorg sneller geregeld met Care4Life
Met proactieve zorgbemiddeling via Care4Life houdt u zelf de regie. U kiest zelf of u gebruik wilt maken van ondersteuning bij het vinden van een eerdere plek. Zo blijft u niet onnodig wachten en houdt u overzicht in een vaak onzekere periode.